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Foire Aux Questions

Comment passer une commande ?

Pour passer une commande sur DOOMEA, sélectionnez le produit souhaité, ajoutez-le à votre panier, puis choisissez entre passer commande en tant qu’invité ou créer un compte. Suivez ensuite les étapes de confirmation et choisissez le paiement à la livraison.

Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Les commandes sont livrées rapidement par notre service de livraison interne à Abidjan. Vous recevrez votre produit dans 1 jour suivant la commande, sauf indication contraire.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

DOOMEA n’accepte actuellement que le paiement en espèces à la livraison. Aucun paiement en ligne ou carte bancaire n’est requis, garantissant une transaction simple et sécurisée.

Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Les retours sont acceptés uniquement pour les produits endommagés, défectueux ou livrés par erreur. Notre livreur récupérera le produit à votre domicile, et le remboursement sera effectué immédiatement sur le mode de paiement initial.

Comment suivre ma commande ?

Après confirmation de votre commande, vous pouvez suivre la livraison directement avec notre service de livraison interne. Pour toute question ou précision, notre service client est disponible par email ou téléphone de 09:00 à 20:00.