Mis à jour le 2 juin 2026

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont DOOMEA (“nous”, “notre”, “nos”) collecte, utilise, stocke et protège les informations personnelles de ses clients et visiteurs sur le site https://www.doomea.shop. Cette politique s’applique à toutes les données personnelles collectées via notre site WooCommerce et nos services associés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Isaac Success, propriétaire de DOOMEA
Adresse : Abidjan, Côte d’Ivoire
Email : contact@doomea.shop
Téléphone : +225 01 43 76 33 91
DOAMEA ne dispose pas d’un délégué à la protection des données (DPO).

Données collectées

Données fournies par l’utilisateur

Nous collectons les informations personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande :
Nom complet, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse email, numéro de téléphone.

Données techniques

Nous collectons également certaines informations techniques, telles que l’adresse IP, les informations sur votre appareil et votre navigateur, l’historique des achats et les informations liées à votre compte utilisateur.

Contenu généré par l’utilisateur

Nous collectons le contenu que vous fournissez, y compris les avis sur les produits, les soumissions via le formulaire de contact et les demandes de support via tickets.

Création de compte et fonctionnalités utilisateur

Les utilisateurs peuvent créer un compte sur le site pour gérer leurs commandes et informations personnelles.
Les commandes peuvent également être passées en tant qu’invité sans création de compte.
Les avis sur les produits sont activés, mais il n’existe pas de fonctionnalité de liste de souhaits.
Les utilisateurs peuvent réinitialiser leur mot de passe et gérer plusieurs adresses de livraison depuis leur compte.

Paiements

Les paiements sur le site se font exclusivement à la livraison (Paiement à la livraison). Aucun processeur de paiement tiers ne reçoit vos informations bancaires via le site.

Livraison et traitement des commandes

Les commandes sont livrées par notre propre service de livraison, comprenant une personne en moto qui effectue les livraisons.
Les informations nécessaires à la livraison (nom, numéro de téléphone, adresse) sont partagées avec le livreur.
Nous ne faisons pas appel à des prestataires logistiques tiers, au dropshipping ni à des centres de traitement des commandes externes.
Les livraisons sont effectuées uniquement en Côte d’Ivoire.

Marketing et publicité

Nous utilisons FluentCRM pour l’email marketing et l’envoi de newsletters.
Nous n’utilisons pas le SMS marketing ni WhatsApp pour des fins marketing.
Nous diffusons des publicités via Meta Ads (Facebook et Instagram).
Nous utilisons Google Analytics et le Meta Pixel pour le suivi et l’analyse du comportement des visiteurs.

Cookies et suivi

Le site utilise les cookies essentiels pour son fonctionnement, ainsi que les cookies analytiques et marketing (Google Analytics, Meta Pixel).
La gestion du consentement des cookies est assurée via les fonctionnalités intégrées du thème Blocksy.

Services tiers

Les services tiers suivants sont utilisés sur le site :
Hébergement : Hostinger
Plugin de sécurité : Jetpack
CRM : FluentCRM
Support client : FluentSupport
Aucun CDN ni service de chat en direct n’est utilisé.

Conservation des données

Les comptes clients, les commandes et les données marketing sont conservés indéfiniment.
Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données personnelles à tout moment, et celles-ci seront supprimées ou anonymisées sur demande.

Conformité légale et droits des utilisateurs

La boutique DOOMEA est basée en Côte d’Ivoire et applique les principes locaux de protection des données personnelles.
Les utilisateurs disposent des droits suivants : accès, rectification, suppression de leurs données, objection au traitement, limitation du traitement, portabilité des données et retrait du consentement.

Protection des mineurs

Notre site n’est pas destiné spécifiquement aux enfants ou aux mineurs. Aucun âge minimum n’est requis pour visiter le site, mais nous recommandons la supervision des enfants lors de l’utilisation du site.

Transferts internationaux de données

Les données des clients peuvent être traitées en dehors de la Côte d’Ivoire par des services tiers tels que Google, Meta, Hostinger, Jetpack et FluentCRM.
Les pays concernés incluent principalement les États-Unis et l’Union Européenne.
Des mesures de protection appropriées, telles que les clauses contractuelles types ou des mécanismes équivalents, sont mises en place pour garantir la sécurité des données.

Contact pour les questions relatives à la vie privée

Pour toute question concernant la confidentialité ou pour exercer vos droits sur vos données personnelles, vous pouvez contacter :
Isaac Success, Propriétaire de DOOMEA
Email : contact@doomea.shop
Adresse : Abidjan, Côte d’Ivoire

Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour périodiquement. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site https://www.doomea.shop.