Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation définissent les règles applicables à l’utilisation du site et des services proposés par DOOMEA, boutique e-commerce spécialisée dans la vente de gadgets de cuisine physiques.

Responsable du site

Le site DOOMEA est exploité par l’opérateur individuel Isaac Success, basé à Abidjan, Côte d’Ivoire.
Contact : contact@doomea.shop, +225 01 43 76 33 91

Accès et éligibilité des utilisateurs

L’accès au site DOOMEA et la passation de commandes sont réservés aux utilisateurs âgés d’au moins 13 ans.
Toute personne ne remplissant pas cette condition d’âge n’est pas autorisée à utiliser le site.

Compte utilisateur

La création d’un compte utilisateur est facultative et permet aux clients de gérer leurs commandes et informations personnelles.
Les utilisateurs sont responsables de l’exactitude des informations fournies lors de la création de leur compte ainsi que de la confidentialité de leurs identifiants de connexion.
Les comptes utilisateurs peuvent être supprimés à tout moment à la demande de l’utilisateur.

Propriété intellectuelle

Le contenu présent sur le site DOOMEA, incluant notamment les textes, éléments graphiques, logos et la structure du site, est protégé par les droits de propriété intellectuelle.
Une partie des contenus (notamment certaines images et descriptions de produits) provient de fournisseurs ou de fabricants. D’autres éléments visuels, tels que les images de type hero ou sections, peuvent être issus de ressources libres de droits ou sous licence libre d’utilisation.
L’ensemble des éléments du site est utilisé dans le cadre de l’exploitation commerciale de DOOMEA et ne peut être réutilisé sans autorisation préalable.
DOOMEA se réserve tous les droits relatifs à son nom commercial, sa marque et son identité visuelle.
Les utilisateurs accordent à DOOMEA le droit non exclusif d’utiliser et d’afficher les avis et contenus qu’ils publient sur le site, notamment à des fins de communication et de promotion.
Toute reproduction, copie, modification, distribution ou exploitation du contenu du site sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

Utilisation acceptable et interdictions

Les utilisateurs du site DOOMEA s’engagent à utiliser le site de manière honnête et respectueuse.
Sont strictement interdits : la passation de commandes frauduleuses ou fausses ainsi que tout comportement abusif ou offensant envers le site, le personnel ou d’autres utilisateurs.
Toute violation de ces règles peut entraîner la suppression du compte utilisateur ou l’interdiction d’accès au site.

Commandes et paiements

Les commandes sont considérées comme valides une fois qu’elles ont été confirmées sur le site DOOMEA.
DOOMEA se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou d’abus.
Les produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles. DOOMEA ne garantit pas la disponibilité continue des produits et se réserve le droit de modifier ou retirer des articles de l’offre à tout moment.
Les paiements sont effectués uniquement à la livraison (paiement en espèces à la réception de la commande).
Les prix affichés sur le site sont indiqués tels quels et ne sont pas soumis à une collecte de TVA ou de taxes spécifiques par DOOMEA.

Responsabilité et limitations

DOOMEA ne pourra être tenue responsable de l’utilisation incorrecte ou abusive des produits vendus sur le site.
Le site peut occasionnellement être indisponible ou contenir des erreurs, et DOOMEA ne garantit pas une disponibilité continue ni l’absence d’erreurs sur le site.
Les produits proviennent parfois de fournisseurs et certains éléments visuels ou descriptions peuvent différer légèrement des produits réellement livrés.

Protection des données et confidentialité

L’utilisation du site DOOMEA implique l’acceptation de la Politique de Confidentialité disponible sur le site.
Les informations personnelles des utilisateurs sont collectées et utilisées conformément à cette Politique de Confidentialité, notamment pour le traitement des commandes, la gestion des comptes clients et l’amélioration des services.

Modifications et résiliation

DOOMEA se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales d’Utilisation. Toute modification sera publiée sur le site et pourra également être notifiée aux utilisateurs par email. L’utilisation continue du site après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
DOOMEA se réserve le droit de modifier à tout moment le contenu du site, les produits proposés, les prix ainsi que la structure du site sans préavis.

Droit applicable et résolution des litiges

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation sont régies par le droit de la République de Côte d’Ivoire.
En cas de litige relatif à l’interprétation, l’exécution ou la validité des présentes CGU, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents d’Abidjan seront seuls compétents.
En cas de différend, les parties s’engagent à rechercher en priorité une solution amiable, notamment par voie de négociation directe avant toute procédure judiciaire.

Support client

Pour toute question concernant les présentes CGU, les utilisateurs peuvent contacter le service d’assistance de DOOMEA par email à contact@doomea.shop ou par téléphone au +225 01 43 76 33 91.
Le service est disponible tous les jours de 09:00 à 20:00.